1、無法登錄系統，輸入“組織機構代碼”和密碼，點擊【已注冊】，提示“組織機構代碼或密碼不正确，請重新登錄”?

　　企業需核對“組織機構代碼”和密碼，重新輸入，注意以下(xià)幾點：

　　(1)組織機構代碼：爲9位數字或數字與字母組合，需在英文半角狀态下(xià)輸入、字母需大(dà)寫、不帶“-”等符号;

　　(2)密碼： 2010年10月之前注冊的企業，其初始密碼爲9位“組織機構代碼”+9位“産地證注冊号”;2010年10月之後注冊的企業，其初始密碼爲企業注冊時産生(shēng)的6位數字。

　　2、忘記登錄密碼，無法登錄系統，怎麽辦?

　　忘記登錄密碼可通過“忘記密碼”功能，重置登錄密碼。重置後密碼爲單位組織機構代碼。登錄系統後，請盡快修改密碼!

　　操作方法：打開(kāi)系統登錄界面→【忘記密碼】→進入重置密碼界面→輸入“組織機構代碼”、選擇問題(國内負責人身份證号或企業郵箱)、輸入答案→【提交】→提示“重置密碼成功：重置後的密碼爲您的組織機構代碼!”。

　　3、企業注冊時，【申請類别】中(zhōng)的【注冊】和【備案】有什麽區别?

　　一(yī)般來說，申報型企業選擇【注冊】、生(shēng)産型企業選擇【備案】，生(shēng)産型企業不能申報産地證。另外(wài)，通過變更申請，【備案】可變更爲【注冊】、【注冊】無法變更爲【備案】。

　　4、企業電子文檔資(zī)料中(zhōng)上傳的圖片有什麽要求?

　　企業電子文檔資(zī)料中(zhōng)上傳的圖片應爲JPG、GIF或PNG格式，且單個圖片的大(dà)小(xiǎo)應限制在100KB~200KB之間。

　　5、企業電子文檔資(zī)料中(zhōng)上傳的圖片，檢驗檢疫局查看時爲何不能放(fàng)大(dà)?

　　企業上傳的圖片大(dà)小(xiǎo)不适宜，應限制在100KB~200KB之間，建議控制在190KB左右最佳。

　　6、企業需删除産品，提交變更申請時，在【企業産品信息】中(zhōng)爲何沒有【删除】按鈕?

　　企業提交删除産品的變更申請時，【企業基本信息】中(zhōng)【申請類型】一(yī)定要選擇【企業變更】，填寫【變更前内容】和【變更後内容】、點擊【保存】後，再到【企業産品信息】中(zhōng)選中(zhōng)要删除的産品，點擊【删除】。

　　7、無法提交年審申請，保存基本信息時提示“XX申報員(yuán)已經與XX企業關聯，請聯系技術人員(yuán)解決”?

　　該申報員(yuán)已在其他企業注冊過，可聯系這家企業删除該申報員(yuán)，或聯系檢驗檢疫局删除該申報員(yuán)在這家企業的挂靠關系。

　　8、企業無法注冊申報員(yuán)，提示“XX申報員(yuán)已在XX局注冊”?

　　該申報員(yuán)已在其他局注冊過，可聯系檢驗檢疫局将該申報員(yuán)轉調到企業所屬局。對于同省市的轉調，聯系直屬局處理;對于跨省市的轉調，聯系國家局處理。

　　9、企業申報産地證，回執“錯誤代碼0063，企業産品注冊信息中(zhōng)無該證書(shū)貨物(wù)的HS編碼，不接受申報” 怎麽處理?

　　企業未在系統中(zhōng)注冊該産品。解決方法：提交變更申請，在企業産品信息中(zhōng)增加該産品即可。

　　10、檢驗檢疫局向企業發送實地調查預約通知(zhī)，企業如何提交回執?

　　在【實地調查預約通知(zhī)單管理-實地調查預約通知(zhī)單查詢】中(zhōng)，選中(zhōng)檢驗檢疫局下(xià)發的記錄，點擊【修改】，若沒有異議，點擊【接受調查】;若需更改，在【企業端回執】中(zhōng)填寫企業回執，點擊【不接受調查】;若在規定時間内沒有答複檢驗檢疫局，視爲同意調查條件。

　　11、企業注冊信息中(zhōng)XX信息如何填寫?

　　企業注冊信息是重要的業務信息，Eciq服務中(zhōng)心作爲應用系統技術服務中(zhōng)心很難準确無誤的爲企業提供 業務方面的服務支持，爲保證企業能夠正常、順利的辦理業務，請向檢驗檢疫局咨詢企業注冊信息具體(tǐ)該如何填寫。

　　12、企業到檢驗檢疫局辦理XX業務具體(tǐ)需攜帶哪些資(zī)料?

　　由于業務不同、各局要求不盡相同，爲保證企業能夠正常、順利的辦理業務，請向檢驗檢疫局咨詢具體(tǐ)需攜帶哪些資(zī)料。

　　13、咨詢XX檢驗檢疫局XX業務負責科室的電話(huà)或其它聯系方式?

　　由于全國檢驗檢驗局及科室衆多，其電話(huà)或其他聯系方式可能會不定期調整，Eciq服務中(zhōng)心很難及時、準确的更新此類信息，爲保證企業能夠正常、順利的辦理業務，可向當地檢驗檢疫局業務辦理大(dà)廳咨詢或上網查詢檢驗檢驗局及科室的電話(huà)或其他聯系方式。

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